Politique d’hygiène

Chez Mimézia, l’hygiène et la sécurité de nos clientes sont une priorité absolue.
Nous appliquons des standards stricts afin de garantir que chaque bijou expédié soit neuf, non porté, et irréprochable.

1. Bijoux non retournables

Pour des raisons d’hygiène évidentes, certains produits ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés, notamment :

• Les boucles d’oreilles (percées)
• Les bijoux ayant été essayés, portés ou manipulés
• Les articles dont l’emballage d’origine est endommagé ou manquant
• Les cadeaux offerts lors de promotions ou de ventes spéciales

Cette mesure garantit à toutes nos clientes la réception d’un bijou parfaitement propre et intact, jamais porté par une autre personne

2. Comment savoir si un article est éligible au retour ?

Si vous avez un doute avant votre achat, n’hésitez pas à :

• Consulter nos photos détaillées
• Lire nos conseils d’entretien
• Nous contacter via notre formulaire de contact pour toute question

Nous nous engageons à répondre avec clarté et transparence, afin que vous fassiez votre achat en toute sérénité.

3. Clause spéciale CGV

Cette politique complète nos Conditions Générales de Vente. En commandant sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique d’hygiène.

Dernière mise à jour : Novembre 2025