Les Trois G Jewellery respecte le droit de rétractation prévu par la législation française pour la vente en ligne.
Nous vous invitons à lire attentivement les conditions ci-dessous.
1. Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.
2. Conditions de retour
- Les bijoux doivent être intacts, non portés et renvoyés dans leur emballage d’origine complet.
- Les produits personnalisés (ex. gravure ou création sur mesure) ne peuvent pas être repris ni échangés.
- Toute commande retournée incomplète ou endommagée ne pourra être remboursée.
3. Procédure
- Contactez-nous avant tout retour via le formulaire Nous contacter ou par e-mail à hello@lestroisg-jewellery.com.
- Nous vous indiquerons l’adresse de retour.
- Le produit doit être renvoyé dans un délai maximum de 14 jours après votre demande.
4. Frais de retour
- Les frais de retour sont à la charge du client, que la livraison initiale ait été effectuée par Colissimo ou Mondial Relay.
- Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursés.
5. Remboursement
Après réception et vérification du ou des bijoux, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.
6. Transporteurs proposés
Pour vos commandes, nous vous proposons :
- Colissimo (La Poste) : livraison à domicile avec suivi.
- Mondial Relay : retrait en point relais avec suivi.
Merci de votre confiance. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
Dernière mise à jour : Octobre 2025